La presente Politica di Sostenibilità descrive i principi che guidano il nostro approccio agli aspetti ambientali, alla scelta dei prodotti, alla gestione degli ordini e alla comunicazione con i clienti.
Il nostro obiettivo è favorire acquisti più consapevoli, fornendo informazioni chiare e verificabili ed evitando dichiarazioni ambientali non adeguatamente supportate.
Il nostro approccio alla sostenibilità
Riconosciamo l’importanza di considerare l’impatto ambientale associato ai prodotti, agli imballaggi, alla logistica e alle attività di acquisto online.
Forniamo informazioni sui prodotti sulla base delle caratteristiche effettivamente disponibili e non attribuiamo certificazioni, vantaggi ambientali o caratteristiche di sostenibilità che non siano documentati o applicabili al singolo articolo.
Quando disponibili, forniamo informazioni utili sui materiali, sulle caratteristiche e sulle modalità di utilizzo dei prodotti, così da consentire ai clienti di effettuare scelte informate.
Prodotti e informazioni
La nostra gamma comprende mobili da esterno, arredi da giardino, prodotti per la coltivazione e il giardinaggio, accessori e altri articoli destinati agli spazi all’aperto.
Le informazioni relative a materiali, dimensioni, caratteristiche, utilizzo e manutenzione vengono fornite sulla base dei dati disponibili per ciascun prodotto.
Eventuali caratteristiche ambientali devono essere valutate in relazione alle specifiche effettivamente indicate per il singolo articolo.
Evitiamo l’utilizzo di espressioni generiche come “ecologico”, “verde” o “sostenibile” quando tali caratteristiche non siano supportate da informazioni verificabili.
Durata e utilizzo responsabile
Un utilizzo corretto e una manutenzione adeguata possono contribuire a preservare nel tempo la funzionalità e le caratteristiche dei prodotti.
Invitiamo i clienti a seguire le istruzioni disponibili relative all’utilizzo, al montaggio, alla manutenzione e alla conservazione.
Per i prodotti destinati agli spazi esterni, una corretta protezione dalle condizioni atmosferiche e una manutenzione adeguata al materiale possono contribuire a prolungarne l’utilizzabilità.
Quando possibile, prima dello smaltimento è opportuno valutare il riutilizzo, la riparazione o altre forme di recupero.
Materiali e informazioni ambientali
Le informazioni relative ai materiali sono fornite sulla base delle caratteristiche disponibili per ciascun prodotto.
Quando un articolo è composto da materiali differenti, le modalità di gestione a fine vita possono variare in funzione della composizione e delle disposizioni locali applicabili.
Un materiale non viene considerato automaticamente sostenibile sulla sola base della sua origine, composizione o riciclabilità teorica.
Qualora siano disponibili informazioni specifiche e verificabili relative a materiali riciclati, riciclabilità o altre caratteristiche ambientali, tali informazioni possono essere riportate nella descrizione o nella documentazione del prodotto.
Imballaggi
Gli imballaggi vengono utilizzati per proteggere i prodotti durante la movimentazione e la consegna e possono comprendere materiali diversi in funzione delle caratteristiche dell’articolo.
Nella gestione degli ordini consideriamo l’importanza di utilizzare imballaggi adeguati alla protezione dei prodotti, evitando dichiarazioni assolute sulla loro riduzione quando non siano supportate da dati verificabili.
Invitiamo i clienti a separare i diversi materiali di imballaggio e a conferirli secondo le modalità di raccolta differenziata previste nel proprio Comune o nella propria area di residenza.
Le modalità di raccolta e riciclo possono variare localmente. È pertanto opportuno fare riferimento alle disposizioni locali e alle indicazioni riportate sull’imballaggio, quando disponibili.
Spedizioni e logistica
La gestione degli ordini comprende attività di preparazione, imballaggio e trasporto. Organizziamo tali attività tenendo conto delle esigenze di protezione dei prodotti e delle modalità di consegna disponibili.
Le informazioni relative a destinazioni, costi, tempi di preparazione, tempi di trasporto e vettori sono indicate nella nostra Politica di Spedizione e Consegna.
Non utilizziamo espressioni quali “a emissioni zero” o “a impatto zero” in assenza di informazioni documentate che consentano di supportare tali dichiarazioni.
Uso e manutenzione
Una corretta manutenzione può contribuire a prolungare l’utilizzabilità dei prodotti e a ridurre la necessità di sostituzioni premature.
Raccomandiamo di utilizzare ogni prodotto secondo la sua destinazione d’uso e di rispettare le eventuali istruzioni di manutenzione e conservazione fornite.
Per i prodotti destinati al giardinaggio e alla coltivazione, un utilizzo appropriato delle risorse e una gestione attenta delle attività di cura possono contribuire a un uso più consapevole dei prodotti e degli spazi esterni.
Fine vita e smaltimento
Le modalità di smaltimento dipendono dal tipo di prodotto, dai materiali che lo compongono e dalle disposizioni locali applicabili.
Quando ragionevolmente possibile, prima dello smaltimento è opportuno valutare il riutilizzo, la riparazione o una diversa destinazione d’uso.
I prodotti e i materiali non più utilizzabili devono essere conferiti attraverso i sistemi di raccolta previsti localmente, nel rispetto delle disposizioni applicabili.
Non devono essere conferiti nei normali rifiuti domestici i materiali o i prodotti per i quali siano previste specifiche modalità di raccolta.
Comunicazione ambientale
Riteniamo importante fornire informazioni ambientali chiare, comprensibili e non fuorvianti.
Evitiamo pertanto dichiarazioni ambientali assolute o generiche che possano suggerire che un prodotto sia privo di impatto ambientale o garantisca benefici ambientali complessivi non dimostrati.
Le eventuali informazioni relative a materiali, riciclabilità, contenuto riciclato o altre caratteristiche ambientali si riferiscono esclusivamente alla caratteristica o al prodotto specificamente indicato.
Tali informazioni non devono essere interpretate come una dichiarazione generale relativa all’intero ciclo di vita del prodotto.
Le informazioni ambientali possono essere aggiornate quando sono disponibili dati più precisi o cambiano le caratteristiche dei prodotti.
Conformità alla normativa applicabile
Il nostro approccio tiene conto delle disposizioni applicabili alla vendita online, alla tutela dei consumatori, alle informazioni sui prodotti, alla gestione dei rifiuti e alla protezione dell’ambiente.
La presente politica non modifica né limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni di legge applicabili.
Impegno verso i clienti
Ci impegniamo a migliorare progressivamente la qualità e la trasparenza delle informazioni fornite sui prodotti e, quando disponibili e verificabili, sulle relative caratteristiche ambientali.
Il nostro obiettivo è consentire ai clienti di effettuare acquisti informati, evitando dichiarazioni ambientali eccessive, generiche o non adeguatamente supportate.
La presente politica può essere aggiornata in caso di modifiche alle nostre modalità operative, alle caratteristiche dei prodotti o alla normativa applicabile.
Contatti
Per domande relative alla presente Politica di Sostenibilità, alle caratteristiche dei prodotti o alle informazioni ambientali disponibili, è possibile contattare il nostro servizio clienti:
Nolavetha
Email: client@nolavetha.com
Telefono: +1 (317) 291-6517
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00
Indirizzo: 1417 Congress Ave #5, Indianapolis, IN 46208, Stati Uniti
Area di consegna: Italia